Preguntas Frecuentes sobre Zapasmolonas


Preguntas frecuentes sobre Zapasmolonas

Aquí tienes respuestas claras a las dudas más habituales: autenticidad, envíos, devoluciones, pagos y opiniones verificadas. Si necesitas algo más, contacta con nosotros.

✔ Originales 100%
Marcas oficiales y distribuidores autorizados.
✔ Envío con seguimiento
Tracking y soporte durante el proceso.
✔ Devolución 15 días
Según RDL 1/2007.
✔ Pago seguro
Métodos protegidos por tu banco.

Dudas generales

¿Vuestros productos son 100% originales?
Sí. Trabajamos solo con marcas oficiales (Nike, adidas, Puma, New Balance, Under Armour, etc.) y distribuidores autorizados. Verificamos cada artículo antes del envío y conservamos documentación de origen.
¿Cuáles son los plazos de envío?
Preparación 1–3 días. Entrega estimada 5–10 días laborables (lunes a viernes; festivos no incluidos). Recibirás número de seguimiento para consultar el estado en tiempo real.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para devolver sin complicaciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. El reembolso se realiza en el mismo método de pago tras la recepción y verificación. Consulta Envíos y Devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis? ¿Es seguro?
Aceptamos los métodos más habituales y seguros. Los datos se procesan mediante pasarelas certificadas y encriptadas; además, tu propia entidad bancaria aplica medidas de seguridad (por ejemplo, verificación en dos pasos).
¿Dónde puedo ver opiniones verificadas?
Puedes ver reseñas reales en nuestro perfil de Trustpilot y en nuestra página de Opiniones reales.
¿Qué pasa si hay un retraso?
Si hay alta demanda o festivos locales/nacionales, puede haber retrasos. Te informaremos con transparencia y te daremos opciones (seguimiento actualizado, alternativa de talla/color, o devolución si lo prefieres).

¿No encuentras tu respuesta?

Revisa las Condiciones de compra, nuestra política de Envíos y Devoluciones o contacta con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

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